이용약관

본 약관은 아이소통카드 운영자(이하 “운영자”)가 제공하는 아이소통카드 앱(이하 “앱”)의 이용 조건과 운영자 및 이용자의 권리·의무를 규정합니다.

1. 목적

본 약관은 이용자가 앱의 AAC 기반 의사소통 보조 기능과 관련 기능을 안전하게 이용하는 데 필요한 기본 조건을 정하는 것을 목적으로 합니다.

2. 서비스 내용

앱은 다음 기능을 제공합니다.

• AAC 기반 의사소통 카드와 문장띠
• 보호자용 카드·카테고리·단계·기능 설정
• 보호자가 촬영하거나 선택한 카드 이미지 관리
• 전체 데이터와 해시태그 카드셋 파일 내보내기, 불러오기·가져오기와 외부 앱 공유
• 기본 카드와 이미지 리소스 다운로드·업데이트
• 보호자용 웹 이미지 검색
• 앱 내부 일반 문의와 오류 제보
• 앱 안정성 개선을 위한 오류 진단

일부 기능은 인터넷 연결, 기기 기능 또는 외부 서비스가 필요할 수 있습니다. 서비스의 세부 내용은 앱 업데이트와 운영 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

3. 이용 대상과 보호자의 역할

• 앱은 보호자가 아동의 사용 환경을 설정하고 관리하는 것을 전제로 합니다.
• 보호자 영역과 개인정보·문의 관련 기능은 보호자가 사용해야 합니다.
• 보호자는 아동의 발달 수준, 의사소통 필요와 사용 환경을 고려해 카드와 설정을 관리해야 합니다.
• 앱은 회원가입이나 로그인을 요구하지 않습니다.

4. 약관 동의와 이용

본 약관은 이용자가 앱을 설치하거나 사용하는 동안 적용됩니다. 이용자는 앱 정보 화면에서 언제든지 약관을 확인할 수 있으며, 약관에 동의하지 않는 경우 앱 사용을 중단하고 삭제할 수 있습니다.

선택 접근권한이나 선택 기능을 허용하지 않아도 기본 의사소통판 기능을 이용할 수 있습니다. 다만 해당 권한이나 네트워크가 필요한 일부 기능은 제한될 수 있습니다.

5. 이용자 콘텐츠와 로컬 데이터

“이용자 콘텐츠”란 보호자가 추가하거나 작성한 카드 이름, 이미지, 설정, 전체 데이터·카드셋 파일, 문의 내용 등을 말합니다.

• 이용자 콘텐츠에 대한 권리는 이용자 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
• 카드와 의사소통 데이터는 원칙적으로 이용자 기기에 저장됩니다.
• 이용자는 자신이 추가하는 이미지와 문구를 사용할 적법한 권리를 보유해야 합니다.
• 이용자는 아동 또는 제3자의 개인정보와 민감정보를 필요한 최소 범위에서만 입력해야 합니다.
• 이용자가 전체 데이터 또는 해시태그 카드셋 파일을 외부 앱으로 공유한 뒤의 처리는 해당 외부 앱의 약관과 개인정보처리방침을 따릅니다.
• 전체 데이터 불러오기는 현재 카드·설정 데이터를 파일 내용으로 교체하므로 보호자가 파일과 복원 옵션을 확인해야 합니다.
• 앱 삭제, 기기 손상, 운영체제 정리 또는 이용자의 조작으로 로컬 데이터가 삭제될 수 있으므로 필요한 경우 전체 데이터 파일을 직접 백업해야 합니다.

6. 카메라·사진·파일 기능

앱은 보호자가 카드 이미지를 촬영·선택하거나 전체 데이터·카드셋 파일을 불러오고 공유할 때 카메라, 사진·갤러리 또는 파일 선택 기능을 사용할 수 있습니다.

해당 기능은 이용자가 직접 실행할 때만 사용하며, 접근권한은 기기 설정에서 철회할 수 있습니다. 권한을 허용하지 않으면 관련 기능만 제한됩니다.

7. 웹 이미지 검색과 외부 콘텐츠

웹 이미지 검색은 Firebase, Google 번역 기능, Pixabay 등 외부 서비스를 이용할 수 있습니다.

• 검색 결과의 정확성, 적합성, 지속적인 제공을 보장하지 않습니다.
• 검색 결과 이미지의 권리와 이용조건은 해당 제공자와 원저작자의 조건을 따릅니다.
• 이용자는 이미지를 저장·사용하기 전에 출처와 라이선스 조건을 확인해야 합니다.
• 외부 서비스의 장애, 정책 변경 또는 API 제한으로 검색 기능이 일시적으로 제한될 수 있습니다.

8. 문의하기

보호자는 앱 내부 문의 화면에서 일반 문의 또는 오류 제보를 보낼 수 있습니다.

• 일반 문의에는 진단 정보가 첨부되지 않습니다.
• 오류 제보에는 오류 분석을 위한 앱 진단 정보가 자동 첨부됩니다.
• 오류 제보에는 진단 첨부를 끄는 선택 기능을 제공하지 않습니다.
• 답변 이메일은 선택 항목이며, 입력하지 않으면 개별 답변을 받을 수 없습니다.
• 문의 내용에는 불필요한 개인정보, 상세 의료정보, 비밀번호 등 민감한 내용을 입력하지 않아야 합니다.
• 접수된 문의는 운영자 지원과 앱 개선 목적으로만 사용됩니다.

문의하기 기능은 긴급 구조, 의료상담 또는 즉각적인 위험 대응 수단이 아닙니다. 긴급 상황에서는 지역의 응급기관이나 적절한 전문기관에 연락해야 합니다.

9. 개인정보와 진단 정보

개인정보와 진단 정보의 처리에 관한 자세한 내용은 별도의 개인정보처리방침을 따릅니다.

• Firebase Analytics: 사용하지 않음
• Firebase Crashlytics: 앱 오류와 비정상 종료 분석을 위해 Android/iOS에서 자동 활성화
• 로컬 진단 로그: 기기 내부에 제한적으로 보관
• 일반 문의: 진단 정보 미첨부
• 오류 제보: 진단 ZIP 자동 첨부

이용자는 앱 내 “개인정보처리방침”에서 처리 항목, 보관기간, 외부 서비스와 권리 행사 방법을 확인할 수 있습니다.

10. 금지 행위

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 앱, 서버 또는 외부 서비스의 정상 동작을 방해하는 행위
• 자동화된 반복 문의, 과도한 요청 또는 비정상 트래픽을 발생시키는 행위
• 악성 코드, 유해 파일 또는 불법 정보를 전송하는 행위
• 앱, 코드, 디자인 또는 기본 리소스를 법령과 라이선스에 위반하여 복제·배포·변조하는 행위
• 타인의 개인정보, 저작권, 초상권 또는 그 밖의 권리를 침해하는 행위
• 문의 기능을 광고, 괴롭힘, 사칭 또는 불법 목적으로 사용하는 행위
• 보안 기능, 접근 제한 또는 사용량 제한을 우회하려는 행위

11. 지식재산권과 오픈소스

앱의 코드, 디자인, 문구, 기본 카드·이미지 리소스와 관련 콘텐츠의 권리는 운영자 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자에게는 앱의 정상적인 개인적·비상업적 이용에 필요한 범위의 사용권만 부여됩니다.

앱에서 사용하는 오픈소스 구성요소에는 각 오픈소스 라이선스가 적용됩니다. 자세한 내용은 앱 내 “오픈소스 라이선스” 화면에서 확인할 수 있습니다.

12. 서비스 변경·중단과 이용 제한

운영자는 다음 사유가 있는 경우 서비스 일부 또는 전부를 변경, 일시 중단하거나 제한할 수 있습니다.

• 점검, 업데이트, 보안 조치 또는 장애 대응
• 외부 API, Firebase, CDN 등 연동 서비스의 변경이나 중단
• 네트워크, 운영체제 또는 기기 환경 문제
• 법령, 스토어 정책 또는 권리자의 요청
• 금지 행위, 비정상 사용 또는 서비스 안정성을 해치는 행위
• 그 밖의 불가항력적 사유

중요한 변경이나 장기 중단은 가능한 범위에서 앱 또는 공개 웹페이지를 통해 안내합니다.

13. 의사소통 보조 도구의 한계

앱은 AAC 기반 의사소통을 보조하는 도구이며 의료기기, 진단 도구, 치료 서비스 또는 전문가 상담을 대체하지 않습니다.

• 앱이 제공하는 단계 추천과 기능 안내는 일반적인 사용 보조 정보입니다.
• 특정 아동에게 적합한 교육·치료·의료적 판단은 보호자와 관련 전문가가 결정해야 합니다.
• 앱은 긴급 상황에서 유일한 의사소통 수단으로 사용되어서는 안 됩니다.

14. 책임의 제한

운영자는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다. 다만 다음 사유로 발생한 손해에 대해서는 운영자의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 제한될 수 있습니다.

• 이용자의 기기, 네트워크, 권한 설정 또는 데이터 관리 문제
• 이용자가 입력·공유한 콘텐츠 또는 제3자의 권리 침해
• 외부 서비스의 장애, 중단, 정책 변경 또는 검색 결과
• 천재지변, 통신 장애 등 합리적으로 통제하기 어려운 사유

본 조항은 관련 법령에 따라 배제할 수 없는 운영자의 책임을 제한하지 않습니다.

15. 약관 변경

운영자는 앱 기능, 외부 서비스, 법령 또는 운영 정책의 변경에 따라 약관을 수정할 수 있습니다. 중요한 변경은 시행 전에 앱 내 공지, 공개 웹페이지 또는 스토어 안내 등 적절한 방법으로 알립니다.

16. 문의

서비스 이용, 개인정보와 본 약관에 관한 문의:

• 이메일: support@isori.app